РАЗДЕЛ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

1) Вопрос: Как получить у Вас свой заказ при условии самовывоза?

  Ответ: Продукцию можно получить при наличии печати или официальной доверенности, заверенной оригинальной печатью и подписью. Будни с 11 до 17. Верхняя погрузка.

  В случае, если данное время или способ погрузки продукции Вас не устраивает, просьба сообщить об этом заранее.

2) Вопрос: Хочу приехать и увидеть все лично. Возможно? Когда и куда можно приехать?

  Ответ: Приезжайте, ждем Вас в гости! Просьба уведомить о визите мин. за двое суток до прибытия.

  При необходимости организуем бесплатный трансфер «туда-обратно» до аэропорта или вокзала. Организуем бронирование гостиницы.

  Мы находимся в г. Москва (производственная база в гор. Раменское - Московская область). Схема проезда будет выслана дополнительно.

3) Вопрос: Какие у Вас способы доставки и забора груза (инструмента для ремонта)?

  Ответ: Небольшие партии груза мы отправляем в основном сборными грузами через крупные компании, такие как "ЖелДорЭкспедиция" и "Деловые Линии".

  Большие партии инструмента мы доставляем обычными фурами или сборными фурами.

  При срочной доставке мы используем авиадоставку. Сотрудничая напрямую с авиаоператором мы имеем выгодные тарифы на авиаперовозку. К тому же мы организуем доставку от аэропорта назначения «до двери»

  Также мы можем осуществить вывоз Вашего инструмента, к примеру, келли-штанг с любого уголка России в том числе с Дальнего Востока. При этом стоимость ремонта с учетом доставки «туда-обратно» в большинстве случаев получается значительно ниже приобретения новой секции келли-штанги из-за рубежа.

4) Вопрос: Вы позиционируете себя как производители бурового инструмента высшего качества соответствующего «международным стандартам качества», так в чем же Ваше отличие от крупных мировых брендов?

   Ответ:

• усиленные и адаптированные конструкции бурового инструмента для применения в суровых геологических и климатических условиях России. Высокая износостойкость и ремонтопригодность инструмента позволяют вести уверенную безостановочную работу и снизить простои буровой техники до минимума
• высококлассные специалисты, участвующие во всех этапах производства. Во всех сферах работы нашей компании принимают участие профессионалы с многолетним опытом работы. Основная масса специалистов имеет опыт многократных производственных стажировок на одном из ведущих производственных предприятий Германии. Некоторые сотрудники были одними из первых, кто осваивал ремонт и производство бурового инструмента для буровых станков иностранного производства в России и СНГ

• лучшее на рынке соотношение «цена/качество» и гибкая ценовая политика. Не будем лукавить и говорить что стоимость нашей продукции многократно ниже зарубежных аналогов – это не так. Но качество и срок службы нашей продукции, которое в итоге получает наш клиент, делает наше предложение очень привлекательным по сравнению с зарубежными и отечественными аналогами.

• адекватные сроки производства и поставки. Изготовление бурового инструмента в России позволяет значительно сократить время ожидания бурового оборудования.

5) Вопрос: На Вашем сайте много говориться о ремонте и восстановлении бурового инструмента, есть какие-либо ограничения или «можете сделать все что угодно»?

   Ответ: ремонт бурового инструмента и его восстановление – это гордость нашей компании. К примеру, производство келли-штанг началось только после приобретения многолетнего опыта по ремонту и восстановлению отдельных секций келли-штанг различных производителей. Наша компания производит множество работ по ремонту, и мы делаем поистине фантастические вещи.

 Но ограничения, к сожалению, есть. Из самых распространённых – мы не принимаем на ремонт буровой инструмент, произведенный в Уральском регионе (фирма-производитель не имеет никакого значения).

 В остальном, подход индивидуален, требуется привезти буровой инструмент или иную металлоконструкцию на нашу производственную площадку и только после детального осмотра мы сможем вынести решение по ремонту. Если Вы находитесь от нас очень далеко, просьба изначально прислать детальные фото в большом разрешении, чтобы мы могли предварительно оценить возможность ремонта.

 Огромная просьба не осуществлять поставку деталей требующих ремонта без предварительного согласования!!!

6) Вопрос: Мы небольшая организация, у нас маломощная буровая установка и в данный момент нам требуется одна небольшая «копеечная и нестандартная» запасная часть. Вы будете этим заниматься?

  Ответ: В большинстве случаев Вы получите вежливый отказ. В компании ТРИС Вы всегда услышите ответ «Конечно» и получите справедливое предложение.

  Наша компания хотя и работает в основном с крупными строительными организациями, но всегда рада клиентам из небольших компаний. Мы сами когда-то были небольшой и молодой командой и не понаслышке знаем, как сложно быстро найти и заказать что-то очень Важное для себя, но совершенно неинтересное для других.

7) Вопрос: Мы новички в буровом бизнесе. Выбираем буровую установку, хотим рассмотреть различные варианты. Каждый производитель раскрывает только положительные стороны своего оборудования. Хотелось бы понять реальную ситуацию. Вы можете нам помочь?

  Ответ: Это не редкий вопрос к нашей компании. И мы, наверно, единственная организация в России которая сможет Вам помочь. Мы работаем с крупнейшими буровиками со всей территории России, СНГ и Европы, постоянно обслуживаем различные узлы их буровых установок, поэтому у нас есть информация по работе буровых станков всех мировых брендов: BAUER, DELMAG, LIEBHERR, JUNTTAN, CASAGRANDE, КАТО, SOILMEC, WIRTH, SANY и др.

  Только мы знаем, как ведут себя те или иные буровые установки в условиях крайнего севера или влажного климата в горах Краснодарского края, только мы сможем рассказать, с чем Вы столкнетесь при работе на буровой установке в течении года или что нужно поменять или усилить для работы на скальных грунтах или в другом климатическом поясе.

   Поэтому многие наши Заказчики не ограничиваются только покупкой бурового инструмента, а обращаются именно к нам за приобретением буровой техники. Мы не являемся официальными дилерами какой-либо компании, поэтому у нас «развязаны руки» при выборе буровой установки для нашего клиента. Наши клиенты с помощью нашей компании работают с фирмами производителями напрямую, минуя Российских официальных представителей и тем самым могут сэкономить значительные средства при приобретении установки и выбрать самый подходящий вариант. К тому же в случае необходимости мы сможем предложить б/у технику в отличном состоянии из Европы.

-------------

Контактная информация:

Тел: + 7 (499) 391-01-43

Email:

Остальные данные в разделе «Контакты»

-------------------------------